Die Integrierte Kommunikation ist ein Ansatz der Unternehmens- kommunikation und ein Managementprozess, welcher darauf ausgerichtet ist, eine Einheit in der internen und externen Kommunikation zu schaffen.

Ziel ist es aus der Vielfalt der eingesetzten Instrumente und Maßnahmen ein in sich geschlossenes und widerspruchsfreies Kommunikationssystem und ein einheitliches Erscheinungsbild nach innen und außen zu schaffen.

Ziele der integrierten Kommunikation

• Einheitliches Erscheinungsbild und höhere Kundenakzeptanz
• Realisierung von Synergieeffekten beim Einsatz verschiedener
   Kommunikationsinstrumente
• Erhöhung der Motivation und Identifikation der Mitarbeiter
• Verbesserung der Zielgruppenansprache
• Übereinstimmung von Selbst- und Fremdbild
• Reduzierung des "Informationsoverload"
• Realisierung von Kostensenkungspotenzialen